A Embasa tem a obrigação de ter um posto fixo de atendimento presencial para toda a população. As pessoas têm dúvidas, as contas com valores altos chegam* e só resta dialogar pelo telefone, ou com máquinas. Não podemos aceitar contas altas sem a chance de diálogo.
Muitos de nós já nos deparamos com contas de água com valores baixos, e essa situação pode ser extremamente preocupante. No entanto, muitas vezes nos vemos diante de uma barreira: o único canal de comunicação (telefone) disponível. Isso não é suficiente e não podemos mais aceitar essa falta de diálogo. Nossos cidadãos merecem ser ouvidos, ter suas preocupações tratadas e esclarecidas de forma pessoal e acessível.
É hora de tomarmos uma atitude e nos unirmos como comunidade para lutar pelas mudanças. Vamos trabalhar juntos para exigir que a empresa estabeleça um posto fixo de atendimento presencial para que todos tenham a oportunidade de dialogar, esclarecer suas dúvidas e resolver questões relacionadas às contas de água.
Edvaldo Lima, o vereador da família.
